لقد عملنا عن كثب مع أحد أهم مصممي البرمجيات الرائدين لتصميم وتطوير نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب الخاص بالشركة، مما وفر لنا منتجًا قويًا في جميع المجالات الوظيفية والقدرة على جمع وإدارة البيانات والأعمال بطريقة سلسة ومتناغمة عبر كل الوظائف والأقسام الداخلية، وكذلك مع شركائنا وعملائنا.
تُستخدم أنظمة إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) في إدارة المرافق بهدف:
يمكن أيضًا دمج نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) في تطبيقات أخرى مثل أنظمة إدارة المباني وأنظمة إدارة معلومات المباني، وإدارة النقل، وإدارة سلسلة التوريد.
وتعد شركة ذي ماينتينرز لخدمات المرافق شركة رائدة في تطبيق وتنفيذ هذه التقنية القائمة على نظام متكامل. فنحن نتفهم تمامًا الفوائد الهائلة التي يوفرها مثل هذا النظام لعملائنا ولأعمالنا.
يدير نظامنا المركزي لتخطيط موارد المؤسسة (ERP) أنشطتنا الأساسية اليومية في إدارة الأعمال، بينما يدير برنامج نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب المتكامل مجمل عمليات خدمات المرافق. وتم دمج جميع أنظمتنا بالكامل في نظام واحد متماسك وموحد لتلبية احتياجات أعمالنا بغية الحفاظ على تميزنا.
وتكفل هذه العملية أداءً شفافًا وفورياً وقابلاً للتسجيل، وتسمح بتقديم حلول فورية ومنخفضة التكلفة وتضمن ما يلي:
نقدم ثلاثة نماذج من نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب، ويمكن للعملاء اختيار النموذج الذي يلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم:
يتم استخدام نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب CAFM طوال مدة العقد فقط. وفي نهاية العقد ، نقدم نسخًا من البيانات على شكل مايكروسوفت إكسل Microsoft Excel.
للعملاء الذين يرغبون في الحفاظ على نظام CAFM حتى بعد انتهاء العقد، نحن نقدم حلاً يسمح بتنزيل نظام CAFM بشكل منفصل ولكن مدمج في النظام البيئي التكنولوجي لشركة ذي ماينتينرز لخدمات المرافق. وفي نهاية العقد، يتم “فصل” نظام CAFM عن التطبيقات الأخرى وبالتالي يصبح بإمكانه العمل كنظام مستقل لإدارة المرافق بمساعدة الحاسوب.
نوفر هذا الخيار حيث يحتاج العملاء إلى حل يوفر نظام مستقل لإدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (غير مندمج)، إما باستخدام الحل المعياري الذي نقدمه، أو حل يقومون هم باستخدامه أو حل متاح في السوق.
يوفر الحل الذي نقدمه عبر نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب القدرة على الوصول إلى مركز خدمة العملاء وفرق العمليات، من خلال واجهة ويب سهلة الاستخدام. ونحن نستخدم تطبيقًا على الهاتف المحمول لضمان قدرة التواصل مع الفنيين والمهندسين بشكل دائم. ومن خلال دمج التكنولوجيا بطريقة مخصصة يمكننا أيضًا الحصول على معلومات مرسلة من مصادر أخرى مثل أنظمة إدارة المباني وأنظمة إدارة معلومات المباني والتصرف بناءً عليها.